VW Gol, Voyage e Fox 1.0 tem problema no motor (EA-111)

26, outubro, 2009

 



Essa caiu como uma bomba e está repercutindo pelos jornais do Brasil inteiro nesta segunda-feira. A Volkswagen admitiu que em cerca de 300 carros dos modelos Gol, Voyage e Fox 1.0 (modelo do motor EA-111) foram constatados problemas no motor. E o defeito pode atingir milhares de exemplares.



Esses carros apresentam um barulho estranho no motor, além de uma tendência a baixar o nível de óleo, o que leva a desgaste prematuro e leva a outros problemas. Segundo a revista Exame, a VW não pretende convocar um recall dos modelos porque o defeito não compromete a segurança. O custo de um recall de motor poderia passar de R$ 1 bilhão.

Comentando

Do ponto de vista legal, está certo. Como não compromete a segurança, não há necessidade de recall. Mas isso não significa que o consumidor não tenha direito à substituição de peças defeituosas. O consumidor que estiver com o carro com problemas deve procurar a concessionária e, caso não seja atendido, procurar o Procon.

Também convém lembrar que muitos proprietários de Gol, Voyage e Fox 1.0 estão reclamando do alto consumo de seus carros. E um dos sintomas do nível de óleo baixo é justamente este, gasto exagerado de combustível. Não podemos afirmar com certeza, mas recomendamos que proprietários desses modelos fiquem atentos a isso.

A matéria saiu em vários jornais, entre eles G1, Estadão e Zero Hora.

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  1. EDISON GODINHO
    30, outubro, 2009 em 11:31 | #1

    Comprei um automóvel FOX 1.0 (0KM) em set/2009. Estou gostando do Carro(e m/esposa), espaço, conforto, porém, o consumo deixa a desejar em se tratando de moto 1.0. Só abasteço em Postos com bandeira, dirijo na média(60/70km) na Cidade(Rio-RJ), obedeço a orientação do Manual do Proprietário(“amaciar” até 1.500Km), mas o consumo está em média(alcool) 7.0litros p/Km. Falei diretamente com a Fábrica que aconselhou-me a comparecer a Concessionária, a partir de 11/11/2009 e trocar o óleo e verificar este gasto exagerado(consumo de 1 carro 1.6/2.0!!!)

  2. Sonia Souza
    3, novembro, 2009 em 20:58 | #2

    Comprei no mes 06/09 um Novo Gol,zero km,e estou arrependida e com saudade do meu Fiesta/07. O Novo Gol deixa a desejar,sem contar o alto consumo de combustível.Volta meu Fiesta!!!!!!!!!!!!

  3. Hertz
    4, novembro, 2009 em 23:39 | #3

    Comprei um automovel voyage 1.0(0km)dezembro/2008 estou gostando do carro mas tem alguns problemas que me deixam insatisfeito ruido no trilho no banco do motorista ,desembaçador parou de funcionar ,sempre ouve um barulho no motor que me deixava com duvida,me afirmaram que era normal mas com essa publicação da revista exame fico em duvida se fiz uma boa compra sem falar do consumo exagerado.

  4. Francisco
    9, novembro, 2009 em 14:13 | #4

    Comprei um gol trend 1.0 em Abril/2009 e estou extremamente arrependido. O motor faz um barulho que parece que está tudo solto, o consumo é muito alto (de 6 a 7 km com um lt e álcool) e por diversas vezes o motor não pega giro, mesmo com o “pe-em-baixo”, parecendo não ter força nenhuma. O desempenho é horível. Não venço de completar o nível do óleo do motor. Muito desconforto para quem compra e paga por um veículo “OKM”. Sempre fui usuário da marca VW, mas desta vez estou repensando minha próxima aquisição.

  5. Andre
    14, novembro, 2009 em 21:34 | #5

    Mais um infeliz com a VW! Adquiri um FOX 2009/2010 em julho e tem sido só problema! Foi para Concessionaria esta semana para a troca de óleo. a fila estava enorme! Acontece que o carro está com problema (batida) no cabeçote e comando de valvula!! Será trocado, mas daqui a 15 dias qdo as peças chegarem. Chega de VW!!!!

  6. ADEMIR LOPES DE CAMPOS JUNIOR
    20, novembro, 2009 em 18:38 | #6

    adquiri um veiculo voyage em novembro de 2008, em julho de 2009 quando o veiculo estava com 7,500 kilometros percebi um barulho no motor, apos fui verificar o oleo, onde constatei que estava faltando 2 litros ligue na agencia e levei o veiculo, onde somente completaram o oleo, apos este fato o barulho do motor aumenta a cada dia. Neste mes levei o veiculo para fazer revisão de 15,000KM, e fui ionformado que o motor do veiculo apresentava problemas e que iriam troca-lo, porem ate o momente não fizeram contato. Agora me pergunto quando trocarem o motor não ira desvalorizar o veiculo, pois no documento vai constar um segundo numero de motor. Que absurdo a Volkswagen lançar um veiculo no mercado apresentando varios problemas assim, acho que deveriam não trocar o motor mas sim dar um novo veiculo, pois comprei um veiculo zero km.

  7. Patrick
    25, novembro, 2009 em 23:21 | #7

    Some-se a tudo isso, o fato de que esse malsinado motor do FOX 2008/2009 apresenta outros sérios defeitos, a exemplo do alto consumo de combustível, como decorrência imediata do defeito do motor, sem falar de outros que somente num futuro bem próximo saberemos. Por tudo, parece claro que a simples troca de óleo não resolverá o problema, solução essa apresentada pelo VW. A questão é bem maior!!! Tudo indica que esse motor é um natimorto (ou seja, já nasceu morto) e que o fabricante quer insultar nossa inteligência!!! Dada a extensão do problema do motor e do universo de carros nessa situação é pouco provável que VW faça o que é certo (reconheça o defeito e substitua os motores), a menos que todos tomemos a iniciativa de bater às portas do poder judiciário…

  8. Patrick
    1, dezembro, 2009 em 16:59 | #8

    Comprei um Fox zero km ano 2008/2009 desde o início ele veio com barulho anormal no motor, fiz todas as revisões, mas as concessionárias tratavam o assunto com descaso. Se não bastasse tudo isso, fui detectando outros problemas sérios: como consumo exagerado do combustível, endurecimento do pedal de freio e nivel de óleo do motor baixando muito rápido ( ressalto que meu carro só tem 11mil km). Apesar disso, o fabricante e as concessionárias nada fazem para solucionar esses problemas, apenas emburram o problema como a “barriga” e se comportam como se todos os consumidores estivessem delirando…

  9. Rute de Sousa
    5, dezembro, 2009 em 18:26 | #9

    Faz menos de um mês q comprei meu gol trend 1.0
    Não estou satisfeita pois está consumindo muita gasolina
    e fazendo um barulho enorme no motor e no motor de arranque
    segunda vou procurar a agencia da vw para resolver isso

  10. marcelo marques
    19, dezembro, 2009 em 21:34 | #10

    Faz quase um ano que nós (eu e minha esposa) adquirimos um Fox 1.0 2005. Senhores, se arrependimento matasse, não estaria agora lendo essas linhas. É um carro bonito, sim! Não se discute isso! Mas é só! Isso chega a ser uma falta de respeito para com o consumidor. Pessoal, se trata da WW, não é uma empresa de fundo de quintal. O carro é uma porcaria e o pior é que para comprarmos o “maldito” nós fizemos um financiamento, conclusão: seremos obrigados a ficar com ele bastante tempo.

  11. Fernando Cesar
    1, janeiro, 2010 em 17:35 | #11

    No dia 15set09 comprei um veículo FOX, 1.0, Trend, ano 2009/2010, na concessionária DISTAC/Duque de Caxias, sendo que foi retirado da loja no dia 21set09, e no dia 08dez09, ou seja, 84 dias após a data da nota fiscal, e 78 dias após a retirada da loja, quando se deslocava para a cidade de Petrópolis o motor desligou por 04 (quatro) vezes, com o veiculo em movimento (as partes elétricas funcionavam), no que se deslocou para a concessionária EUROKRAFT naquela cidade, tendo o motor parado de vez antes de chegar ao local, foi rebocado pelo reboque autorizado pela Volks Ser vice, onde permaneceu até o dia 11dez09, não me foi fornecido um veículo reserva para retornar para minha casa em Duque de Caxias, e não foi constado o defeito, pois o veículo voltou a funcionar normalmente, sendo realizado o RECALL do pedal do freio, por que quando o ar condicionado esta ligado e ao realizar manobra, principalmente a marcha ré, o carro fica sem freio, o que continua acontecendo após o RECALL.

    No dia 18dez09, por volta das 16hs, o motor do carro tornou a desligar, e foi rebocado para a concessionária DISTAC em Duque de Caxias, e que ao ser retirado da prancha do reboque, voltou a funcionar normalmente, e após ser analisado nada foi constado, porém, no dia 19dez09, o defeito tornou a acontecer sendo solicitado o reboque no dia 21dez09, às 09h29min, mas a chegada se deu às 11h40min, que levou carro para a DISTAC, onde permanece até a presente data, e foi constatado o defeito no “sensor de aceleração”, o qual foi trocado, porém, estava havendo outro tipo de defeito, que toda a parte elétrica não funcionava.

    No dia 28dez09, fui chamado à concessionária pelo Gerente de Assistência Técnica, pois o carro estava liberado, tendo informado que o defeito se deu na “caixa eletrônica”, a qual foi trocada, porém, antes de deixar a condicionara o defeito tornou a acontecer.

  12. Wagner Ferreira
    7, janeiro, 2010 em 23:02 | #12

    tenho um fox que adquiri em maio de 2009. Tem somente 11.000 Km rodados. A luz do EPC acendia constantemente e eu o levava à concessionária e eles devolviam o carro dizendo que estava tudo certo. Ocorre que o motor começou a falhar e o carro já foi guinchado pela montadora duas vezes. Neste momento ele se encontra na oficina da VW pois mais uma vez o motor perdeu a força. Propus à concessionária que ela recebesse o carro pelo valor de mercadoe eu compraria outro, porém, eles só pagam no meu carro o valor R$ 24.500,00. Comprei o carro a 8 meses, com defeito e eles querem que eu tenha uma perca dessas! Fui ao Procom e ofertei uma reclamação. Marcaram uma audiência e eu espero que cheguemos a um acordo. Caso isso não seja possível, entrarei com uma ação na Justiça. O problema é que nesta há uma grande demora (sou advogado e vejo meus clientes sofrerem com isso). Mas, será a última saída. Claro que se necessitar de processo pedirei danos morais cumulativamente, tendo em vista o abalo que venho passando. Neste ponto, pondero que os vizinhos quando viram o carro sendo guinchado pela última vez comentaram que eu não estava pagando-o; sendo que eu já adimplir todo o veículo. Por fim, resta relatar que mesmo após a retirada do carro da concessionária, somente o utilizarei dentro da cidade, pois como o motor perde a força repentinamente, estava correndo risco de morte quando viajava com o meu carro em auto-estradas. Vejam que coisa engraçada: comprei um carro novo para ter mais segurança nas viagens que faço nas cidades onde tenho escritório e acabo me socorrendo de carros mais velhos empretados por familiares que me oferecem segurança de verdade. Quem porventura houver tido o mesmo problema entre em contato por e-mail para que possamos dicutir possíveis soluções.

  13. ewerton
    5, fevereiro, 2010 em 23:00 | #13

    Comprei o novo gol em janeiro de 2009 e ele ja passou por 2 recall e tem um consumo de combustivel muito alto 5,8 por litro de alcool e dava uns estouros na hora de ligar o carro
    E tambem notei ruidos estranhos no motor
    Este ano ao fazer a primeira revisao de 1 ano, sendo que o carro tem menos de 9000km rodados e relatei a consultor o que se passava com o carro e apos 1 dia de espera da revisao descobri que o motor sera substituido por um novo, e nessa brincadeira vou ficar com o carro parado por tempo indeterminado
    A VW nao e mais a mesma, pois ela tinha a obrigação de substituir o motor de todos atraves de um recall e nao quando somete proprietário reclama

  14. Ivan josefi
    7, fevereiro, 2010 em 21:40 | #14

    Comprei um Fox 2009 em janeiro, em menos de 1 mês começou a apresentar problemas coms os freios, fazia um estalo ao ser acionado, trocaram o disco e pastilhas 2 vezes, trocaram a torre da suspenção, e o problemas persistiu, o carro não funcionou de manhã por duas vezes, tendo que ser guinchado, na primeira vez reprogramaram a central eletrõnica, na segunda vez trocaram a central eletrônica. agora começou um barulho no motor, me disseram que deverão trocar o motor.Pergunto se devo aceitar ou posso exigir a troca do veículo? Ficando com o mesmo carro, qual será o proximo problema que terei, já passei um ano todo me estressando com este carro. Comprei este porque tive um outro por mais de quatro anos e nunca me deu problema, que decepção.

    @Wagner Ferreira

    @Wagner Ferreira

  15. francisco
    19, fevereiro, 2010 em 19:06 | #15

    comprei um voyage do ano 09.10 e notei que consome muito conbustivel no alcool ta fazendo de 9 km por litros e o motor é muito fraco,tinha corsa sedam life que comparando com o voyage,o corsa da um pau nele.no conforto e na arrancada e muito economico.não recomendo aos usuarios de comprem este tipo de carro o voyage.falou galera

  16. isaias gimenez
    22, fevereiro, 2010 em 14:03 | #16

    tenho um voyage 2009/2010 1.0, esta com um barulho estranho no motor o q. devo fazer ?

  17. Rute de Sousa
    25, fevereiro, 2010 em 18:45 | #17

    comprei o gol em novembro, ja fiz o recall, mas tá fazendo 7km por litro o que é pouco para 1.0
    o que devo fazer?

  18. Dharles Soares Ferreira
    28, fevereiro, 2010 em 21:00 | #18

    Vocês proprietarios do novo Gol/ Voyage 1.0 e, que foram convocados para o Recall do motor, já questionaram a Volks a respeito do criterio para ter garantido a extenção da garantia?, ou seja quais são os criterios, pôr exemplo as trocas de óleo só podem ser realizadas em consecionarias?, utilizando somente o óleo recomendado pela Volks? e, caso se queria fazer a troca em um outro local, mesmo utilizando o óleo indicado pôr eles, a garantia esta mantida? pois caso o motor apresente problema sera que a Volks vai aceitar que o proprietario tenha feito as torcas fora das consecionarias, acho bom ficarem atentos pois fabricante não joga nem para empatar que dira para perder.
    Boa sorte a todos e fiquem ligados……

  1. 27, outubro, 2009 em 14:02 | #1
  2. 28, outubro, 2009 em 03:01 | #2
  3. 31, outubro, 2009 em 00:26 | #3